Co zrobić, aby zarząd zauważał właściwe trendy na rynku? Jak sprawić, aby prezesi i ich zastępcy byli gotowi do skonfrontowania się z niewygodnymi faktami i trendami? Jak to się stało, że IBM – stosujący wiele świetnych, innowacyjnych praktyk organizacyjnych – w pewnym momencie wyraźnie zaczął tracić rynek na rzecz zwinniejszej konkurencji?

źródło http://bankier.pl.feedsportal.com/c/33086/f/535625/s/12bd33d8/l/0L0Sbankier0Bpl0Cwiadomosc0CKotler0Eradzi0Esluchaj0Eswoich0Ekonkurentow0E22864360Bhtml/story01.htm.